Директор ТФОМС Югры посетил поликлинику Нягани с рабочим визитом

В рамках визита Александр Фучежи посетил колл-центр учреждения, где его познакомили с алгоритмами общения операторов с пациентами; уточнил ряд рабочих организационных моментов у администраторов открытой регистратуры. У провизоров аптечного пункта директор ТОФОМС узнал о наличии и запасах лекарственных препаратов, а в завершении визита познакомился с работой дневного стационара и деятельностью по внедрению пилотного проекта Департамента здравоохранения Югры по оформлению льготного рецепта на получение лекарственных препаратов в электронном виде.

В ходе диалога с няганцами Александр Петрович не просто интересовался доступностью и способами записи на приемы, но и подробно расспрашивал собеседников о механизмах взаимодействия с докторами при получении лечения, например, в дневном стационаре или при назначении эндоскопических исследований. Жители Нягани на вопросы отвечали охотно. Все без исключения отметили высокое качество и доступность медицинской помощи в поликлинике. К слову, о гарантированных сроках предоставления медицинских услуг пациенты также оказались осведомлены.«К хирургу на плановый прием записалась самостоятельно через терминал. Прием через пять дней. Мои права не нарушены, поскольку период ожидания не должен превышать 14-ти дней. Всем довольна, но, конечно бы, как и любой другой пациент, не отказалась бы от консультации у врача уже сегодня», - отметила Ирина Анисимова, жительница Нягани.