Страховые представители

Страховые представители в медицинских организациях защищают интересы пациентов независимо от их страховой принадлежности. Застрахованный гражданин, и даже гражданин без страхового полиса, может обратиться к страховому представителю с каким-либо вопросом, касающимся медицинской помощи или обязательного медицинского страхования.

Действующее законодательство:

Приказ Минздрава России № 108н от 28 февраля 2019 "Правила ОМС"

Письмо Минздрава России и ФОМС от 01.08.2018 № 17-0/10/2-5062/9609/30/и "О взаимодействии участников системы ОМС при информационном сопровождении ЗЛ на этапе осуществления диспансерного наблюдения"

График работы страховых представителей в медицинских организациях ХМАО-Югры текущий месяц

Муниципальное образование

Полное наименование медицинской организации

Режим работы

Местонахождение страхового представителя

город Нижневартовск

БУ «Нижневартовская городская поликлиника» (стр. подразделение № 1)


БУ «Нижневартовская городская поликлиника» (стр. подразделение № 2)



БУ «Нижневартовская городская поликлиника» (стр. подразделение № 3)

пн., ср., пт. с 08:00 до 10:00 01.03.2024; 04.03.2024; 06.03.2024; 18.03.2024; 20.03.2024; 22.03.2024; 25.03.2024; 27.03.2024; 29.03.2024

ПН., - Пт., с 15:00 до 17:00

прямой телефон контакт-центра


с 15:00 до 17:00

05.03.2024; 06.03.2024; 07.03.2024, 19.03.2024; 20.03.2024; 21.03.2024; 26.03.2024; 27.03.2024; 28.03.2024, 12.03.2024; 13.03.2024; 14.03.2024.

Взрослая поликлиника, холл 1 этажа рядом с регистратурой


Взрослая поликлиника, холл 1 этажа рядом с регистратурой



Взрослая поликлиника, холл 1 этажа рядом с регистратурой

город Мегион

БУ «Мегионская городская больница»

Вт.- Пт., с 09:00 до 11:00

прямой телефон контакт-центра пгт. Высокий

Взрослая поликлиника, холл 1 этажа рядом с регистратурой


город Лангепас

БУ "Лангепасская городская больница"

пн., ср., пт. с 8:00 до 10:00

Взрослая поликлиника, холл 1 этажа рядом с регистратурой

Нижневартовский район

БУ «Нижневартовская районная больница»

Дежурства временно приостановлены

Взрослая поликлиника, холл 1 этажа рядом с регистратурой

Нижневартовский район

БУ «Новоаганская районная больница»

Пн. - Чт., с 09:00 до 11:00

прямой телефон контакт-центра

Взрослая поликлиника, холл 2 этажа


Взрослая поликлиника, холл 1 этажа рядом с регистратурой

город Сургут

БУ «Сургутская городская клиническая поликлиника № 1»

С 09:00 до 11:00

11.03.2024; 13.03.2024; 15.03.2024; 25.03.2024; 27.03.2024; 29.03.2024. .

С 08:00 до 11:00

05.03.2024; 07.03.2024; 19.03.2024; 21.03.2024

прямой телефон контакт-центра

Взрослая поликлиника, холл 1 этажа рядом с регистратурой

Взрослая поликлиника, холл 1 этажа рядом с регистратурой

Холл 1 этажа

город Сургут

БУ «Сургутская городская клиническая поликлиника № 2»

С 08:00 до 11:00
12.03.2024; 14.03.2024; 26.03.2024; 28.03.2024

09:00 - 11:00
18.03.2024; 20.03.2024; 22.03.2024.

прямой телефон контакт-центра

Холл 2 этажа


Холл 2 этажа


Взрослая поликлиника, холл 1 этажа рядом с регистратурой

город Сургут

БУ «Сургутская городская клиническая поликлиника № 3»

с 13:00 - 16:00 12.03.2024; 14.03.2024; 26.03.2024; 28.03.2024

пн. с 15:00 - 18:00 ср., пт. с 15:00 - 17:00 04.03.2024; 06.03.2024; 18.03.2024; 20.03.2024; 22.03.2024.

прямой телефон контакт-центра

Холл 2 этажа


Холл 2 этажа


холл 1 этажа

Сургутский район

БУ «Лянторская городская больница»

ПН.- ЧТ., с 09:00 до 11:00

прямой телефон контакт-центра

21 кабинет (1 этаж, около регистратуры)

Холл 1 этажа

город Сургут

БУ «Сургутская городская клиническая поликлиника № 4»

с 13:00 - 16:00 05.03.2024; 07.03.2024; 19.03.2024; 21.03.2024

пн. с 15:00 - 18:00 ср., пт. с 15:00 - 17:00 11.03.2024; 13.03.2024; 15.03.2024; 25.03.2024; 27.03.2024; 29.03.2024


прямой телефон контакт-центра

Холл 2 этажа

Холл 2 этажа


Холл 1 этажа

Сургутский район

БУ «Нижнесортымская участковая больница»

прямой телефон контакт-центра

Взрослая поликлиника, холл 1 этажа рядом с регистратурой

Сургутский район

БУ «Сургутская районная поликлиника»

п. Белый Яр

п. Солнечный

прямой телефон контакт-центра

прямой телефон контакт-центра

Взрослая поликлиника, холл 1 этажа рядом с регистратурой

Взрослая поликлиника, холл 1 этажа рядом с регистратурой

Сургутский район

БУ «Фёдоровская городская больница»

Дежурства временно приостановлены

прямой телефон контакт-центра

Взрослая поликлиника, холл 1 этажа рядом с регистратурой

город Нефтеюганск

БУ «Нефтеюганская окружная клиническая больница имени В.И. Яцкив»


БУ «Нефтеюганская окружная клиническая больница имени В.И. Яцкив" (детская поликлиника)

Вт, Чт. с 09:00 - 11:00


прямой телефон контакт-центра

16 мкр., дом 12


холл 1 этажа рядом с регистратурой

Нефтеюганский район

БУ «Нефтеюганская районная больница»

Дежурства временно приостановлены

прямой телефон контакт-центра

Взрослая поликлиника. холл 2 этаж, около регистратуры

Взрослая поликлиника. холл 2 этаж, около регистратуры

город Пыть-Ях

БУ «Пыть-Яхская окружная клиническая больница»

Вт.- Пт., с 09:00 до 11:00

прямой телефон контакт-центра

Взрослая поликлиника, холл 1 этажа рядом с регистратурой

город Ханты-Мансийск

БУ «Окружная клиническая больница»

вт., с 09.00 до 11.00

Взрослая поликлиника, холл 1 этажа рядом с регистратурой

Ханты-Мансийский район

БУ «Ханты- Мансийская районная больница»

Вт., с 15:00 - 17:00

Взрослая поликлиника, холл 1 этажа рядом с регистратурой

Советский район

АУ «Советская районная больница»

Пн., вт, Ср ., чт., с 11:30 до 13:00


вт., чтв. с 08:00 до 10:00
пн., ср., пт. с 09:00 до 10:00

Взрослая поликлиника, холл 1 этажа рядом с регистратурой

Взрослая поликлиника, холл 1 этажа рядом с регистратурой,
Стоматологическое отделение

город Нягань

БУ «Няганская городская поликлиника»

пн. ср. пт., с 09:00 до 10:00

пн. - пт., с 08:30 до 09:30

Взрослая поликлиника, холл 1 этажа рядом с регистратурой

Кондинский район

БУ «Кондинская районная больница»

ПН.- Пт., с 08:30 до 12:30 и с 14:00 до 16:00

прямой телефон контакт-центра

Взрослая поликлиника, холл 1 этажа рядом с регистратурой, каб. 103

город Когалым

БУ «Когалымская городская больница»

Дежурства временно приостановлены

прямой телефон контакт-центра

Поликлиника по обслуживанию взрослого населения, коридор 1 этажа

город Лангепас

БУ «Лангепасская городская больница»

вт, чт., с 08:30 до 10:30

прямой телефон контакт-центра

Взрослая поликлиника, холл 1 этажа рядом с регистратурой

город Покачи

БУ «Покачёвская городская больница»

ПН.- Пт., с 08:30 до 12:30 и с 14:00 до 16:00

прямой телефон контакт-центра

Взрослая поликлиника, холл 1 этажа рядом с регистратурой

город Урай

БУ «Урайская городская больница»

с 11.03.2024 пн., - пт., , с 08:30 до 12:30

прямой телефон контакт-центра

детская поликлиника коридор 1 этаж

холл 1 этажа рядом с регистратурой

Белоярский район

БУ «Белоярская районная больница»

пн. - пт., с 08:30 до 10:00

здание скорой помощи, 1 этажа

Березовский район

БУ «Берёзовская районная больница»

Пн.- пт., с 08:30 до 09:30

Взрослая поликлиника, холл 1 этажа рядом с регистратурой

Березовский район

БУ «Игримская районная больница»

Пн. - пт., с 08:30 до 09:30

Взрослая поликлиника, холл 1 этажа рядом с регистратурой

город Нижневартовск

БУ "Нижневартовская городская детская поликлиника" (стр. подразделение №1)

БУ "Нижневартовская городская детская поликлиника" (стр. подразделение №5)

пн., ср., пт. с 10:00 до 12:00



прямой телефон контакт-центра

холл 1 этажа рядом с регистратурой

холл 1 этажа рядом с регистратурой

Советский район

БУ «Пионерская районная больница»

пн. - пт., с 08:30 – 10:30

прямой телефон контакт-центра

Взрослая поликлиника, холл 1 этажа

город Югорск

БУ «Югорская городская больница»

пн - пт., с 08:30 до 10:30

В здании детской поликлиники, холл 1 этаж
город Нижневартовск




пгт. Октябрьское



БУ "Нижневартовская окружная клиническая детская больница"

БУ "Октябрьская районная больница"

прямой телефон контакт-центра


пн. -пт., с 08:30 до 09:30


холл 2 этажа


Взрослая поликлиника, холл 1 этажа рядом с регистратурой

Основной функционал: СП_1, это Страховой представитель 1 уровняспециалист Контакт-Центра страховой медицинской организации, начало работы 01.07.2016г.

  • предоставление консультаций по устным обращениям граждан по вопросам обязательного медицинского страхования, так называемые типовые вопросы обязательного медицинского страхования;
  • проведение телефонных опросов;
  • регистрация и переадресация обращений граждан в том числе к страховому представителю другого уровня.

СП_2, это Страховой представитель 2 уровня - специалист страховой медицинской организации, начало работы 11.01.2017г.

Основной функционал:

  • сопровождение и консультирование застрахованных лиц при получении медицинской помощи;
  • работа с обращениями застрахованных, требующими более полного разъяснения или анализа;
  • участие в формировании списков граждан, подлежащих диспансеризации, и составление графика прохождения диспансеризации совместно с медицинскими организациями;
  • осуществление контроля прохождения профилактических мероприятий застрахованными лицами, в том числе повторное информирование ЗЛ, проинформированных, но не прошедших диспансеризацию; сопровождение застрахованных лиц при организации оказания медицинской помощи, в приоритетном в настоящее время прохождении диспансеризации и профилактических мероприятий.

СП_3, Страховой представитель 3 уровняспециалист-эксперт страховой медицинской организации, прошедший специальное обучение по программе подготовки для страховых представителей 3 уровня, начало работы 11.01.2018г.

Основной функционал:

  • разрешение конфликтных ситуаций при получении застрахованными лицами медицинской помощи, в том числе рассмотрение жалоб застрахованных лиц;
  • проведение экспертизы по обращениям граждан по вопросам качества оказанной медицинской помощи, в том числе очной;
  • контроль приверженности назначений врача, в том числе работа с застрахованными лицами, имеющими хронические заболевания, включая работу с использованием результатов пройденных застрахованным лицом профилактических мероприятий, и информацию о присвоенной группе здоровья;

Страховой представитель 3 уровня анализирует своевременность диспансерного наблюдения, плановых госпитализаций и иных рекомендаций по результатам диспансеризации, и осуществляет индивидуальное информирование (при наличии согласия) о необходимости своевременного обращения в медицинские организации в целях предотвращения ухудшения состояния здоровья и формирования приверженности к лечению, контроль соблюдения сроков и профиля госпитализации граждан.

Название СМО Количество страховых представителей 1 уровня Количество страховых представителей 2 уровня Количество страховых представителей 3 уровня
ООО Ханты-Мансийский филиал «АльфаСтрахование ОМС 24
17 3
Филиал ООО «Капитал МС» в ХМАО-Югре
9
11 4
Югорский филиал АО «СК «СОГАЗ-Мед» 53 4 2
Итого 86 32
9